**Fiche de poste : Responsable SAV** **Missions principales :** - Assurer le bon fonctionnement du service après-vente - Animer, coordonner et gérer une équipe de techniciens SAV - Établir les plans d'action afin d'améliorer la qualité du service - Gérer la relation avec les clients : traitement des réclamations, suivi client, etc. - Analyser les résultats du service et proposer des axes d’amélioration - Participer à l'élaboration de la stratégie de l’entreprise **Compétences requises :** - Maît…
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