Finance
Titre du Poste: Yield Manager
Rapporte à: Directeur d'Hôtel
Objectif Principal: Maximiser le chiffre d'affaires de chaque hôtel en élaborant et en mettant en œuvre des stratégies commerciales efficaces.
Responsabilités Clés:
1. Analyser et interpréter les données d'activité de la structure afin de définir une stratégie de tarification optimisée.
2. Coordonner et animer efficacement l'équipe en charge de la gestion hôtelière et les opérations de réservation.
3. Développer et maintenir une excellente maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et de réservation.
4. Utiliser efficacement les outils bureautiques, notamment Excel, pour analyser les données et générer des rapports pertinents.
5. Collaborer avec les directeurs d'hôtel pour mettre en place des politiques de tarification et des modes de paiement adaptés.
6. Effectuer une analyse statistique détaillée pour suivre les indicateurs clés de performance.
Compétences Clés:
1. Excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral .
2. Bonne connaissance des principes de Yield Management.
3. Solides compétences en gestion administrative et financière.
4. Excellente capacité à travailler en équipe et à faire preuve de leadership.
5. Capacité à s'adapter rapidement aux changements et à faire preuve d'autonomie.
6. Faire preuve de rigueur, de précision et d'empathie dans l'exécution du travail.
Formation et Expérience:
1. Diplôme d'une école de commerce ou diplôme équivalent.
2. Une expérience préalable en Yield Management, idéalement dans le secteur hôtelier.
3. Excellente maîtrise d'Excel et des outils analytiques.
Exemples de Formations Académiques en France:
1. Bachelor Management Hôtelier - INSEEC U.
2. Mastère Management et Stratégie d'Entreprise - Ecole de Commerce de Lyon.
3. MBA spécialisé en Yield Management - Institut Supérieur de Gestion Hôtelière.
Qualités Personnelles:
Réaliste, force de proposition, capacité à voir et à faire savoir, curiosité, réactivité, organisation, leadership, empathie et autonomie.
- Analyser et interpréter les données d'activité de la structure afin de définir une stratégie de tarification optimisée
- Coordonner et animer efficacement l'équipe en charge de la gestion hôtelière et les opérations de réservation
- Développer et maintenir une excellente maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et de réservation
- Utiliser efficacement les outils bureautiques, notamment Excel, pour analyser les données et générer des rapports pertinents
- Collaborer avec les directeurs d'hôtel pour mettre en place des politiques de tarification et des modes de paiement adaptés
- Effectuer une analyse statistique détaillée pour suivre les indicateurs clés de performance
- Maximiser le chiffre d'affaires de chaque hôtel en élaborant et en mettant en œuvre des stratégies commerciales efficaces
- Évolution possible vers des postes de direction comme directeur commercial, directeur d'hôtel ou directeur général
- Management d'une équipe dédiée à la gestion hôtelière et aux réservations
- Collaboration étroite avec la direction de l'hôtel pour définir les stratégies commerciales
- Bachelor Management Hôtelier - INSEEC U.
- Mastère Management et Stratégie d'Entreprise - Ecole de Commerce de Lyon
- MBA spécialisé en Yield Management - Institut Supérieur de Gestion Hôtelière
- Groupes hôteliers internationaux (Accor Hotels, Hyatt, Hilton...)
- Chaînes d'hôtellerie nationales
- Hôtels indépendants de luxe
- Sites de réservation en ligne (Booking.com, Expedia)
- Cabinets de conseil spécialisés en stratégie hôtelière
- Logiciels de gestion hôtelière et de réservation (Opera, Fidelio...)
- Outils d'analyse de données et tableurs (Excel)
- Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
- Sites web de réservation en ligne