Systèmes d'information et de télécommunication
Fiche de poste : Webmaster
I. Description du poste
Le Webmaster est chargé de superviser le bon fonctionnement et l'optimisation de notre site web. Il est responsable du look, de la convivialité et de la maintenance du site. Il doit être en mesure de travailler autant en front-end qu'en back-end.
II. Compétences requises
- Connaissance des logiciels de PAO (Publication Assistée par Ordinateur) et traitement de texte.
- Maîtrise des langages de programmation: HTML, CSS et de la gestion des sites Internet.
- Compétences en gestion de projet et en analyse des besoins du client.
- Capacité à concevoir des supports de communication visuelle.
- Compétences en marketing digital et gestion des réseaux sociaux.
- Expérience avec Adobe Photoshop est un plus.
- Connaissance de Google Analytics pour le suivi et le reporting.
- Sens de la relation client, du service et de la satisfaction.
- Connaissance de la politique commerciale et des offres de l'entreprise.
III. Qualités personnelles
- Capacité à travailler en équipe tout en manifestant de l'autonomie.
- Rigueur, précision et proactivité.
- Capacité à s'adapter aux changements.
- Sens de l'écoute et de l'empathie.
- Persévérance et force de proposition.
IV. Formation académique
Pour ce poste, un diplôme d'une formation supérieure en informatique ou équivalent est généralement requis. Voici quelques exemples de formations en France :
- Licence professionnelle Activités et Techniques de Communication, spécialité Chef de Projet Multimédia.
- Bachelor Webdesigner et développeur, multimédia.
- Master en Information et Communication, spécialité Web Design et Communication Multimédia.
V. Responsabilités
Le Webmaster aura pour missions principales de :
- Gérer la mise en ligne et les mises à jour du site internet.
- Garantir le bon fonctionnement et l'optimisation du site web.
- Être garant de la politique commerciale et des offres de l'entreprise sur le site.
- Travailler en collaboration avec l'équipe marketing pour la mise en place des campagnes digitales.
VI. Conditions de travail
Travail en bureau, parfois en dehors des heures normales pour la maintenance du site. Travail en équipe avec les différents acteurs de l'entreprise.
Le Webmaster est responsable de la gestion technique, du développement et de l'optimisation d'un site web. Ses principales missions sont :
- Gérer la mise en ligne et les mises à jour du site web
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Optimiser le référencement, la performance et la sécurité du site
- Travailler en collaboration avec les équipes (marketing, commerciale, technique...)
Avec de l'expérience, le Webmaster peut évoluer vers :
- Chef de projet web / Responsable de projet digital
- Consultant SEO / Référencement
- Responsable informatique
- Responsable digital / e-commerce
- Manager d'équipe web
Le métier a donc une dimension managériale dans les grandes structures.
Plusieurs formations permettent d'accéder au métier de Webmaster :
- BTS Services Informatiques aux Organisations, option Solutions Logicielles et Applications Métiers
- DUT Métiers du Multimédia et de l'Internet
- Licence professionnelle Métiers de l'informatique : conception, développement et test de logiciels, spécialité Webmaster
- Master Informatique, spécialité Systèmes d'Information Multimédia
Le Webmaster peut travailler dans tout type d'entreprise (TPE/PME, grandes entreprises, agences web, secteur public...) et dans tous les secteurs d'activité ayant besoin d'une présence en ligne.
Principaux outils et compétences techniques :
- HTML / CSS
- CMS (WordPress...)
- JavaScript
- Google Analytics
- Outils d'indexation et référencement
- Notions en gestion de bases de données