Fiche de poste : VRP (Vendeur Représentant Placier)
Missions :
- Elaborer et adapter la proposition commerciale en fonction des besoins du client tout en négociant les conditions de vente
- Développer et fidéliser la relation client par des démonstrations de produit ou service devant le client
- Assurer la prospection avec un ciblage précis des interlocuteurs et préparation en amont
- Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles pour conseiller, accompagner les clients sur la gamme de produits ou services
- Présenter et valoriser les produits ou services afin de conquérir de nouveaux clients et explorer de nouveaux marchés
- Recueillir et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adéquates
- Estimer la valeur des biens immobiliers en fonction de différents critères
- Représenter exclusivement la société, conseiller et assister les acquéreurs lors des différentes démarches
- Travailler en équipe avec flexibilité d'horaires
Savoir-faire :
- Maintenance/Réparation : aptitude à assurer la maintenance des produits et les réparations nécessaires
- Développement commercial : capacité à développer une stratégie commerciale pour accroître la notoriété de la marque
- Prévention des risques : mettre en place des mesures préventives pour éviter les risques
- Domaines d'expertise : développer une connaissance approfondie des produits et du marché
- Conception : capacité à concevoir des solutions innovantes
- Gestion des stocks : aptitude à gérer les stocks pour assurer une disponibilité constante des produits
- Techniques professionnelles : maitrise des techniques de vente
- Relation client : aptitude à établir une relation de confiance avec les clients
- Collaboration : capacité à travailler en équipe
- Gestion administrative : réaliser les tâches administratives liées au poste de commerce
Compétences et Qualités :
- Faire preuve de rigueur, de précision, de persévérance
- Savoir travailler en équipe, s’adapter aux changements
- Faire preuve de leadership, d'initiative, de réactivité et de curiosité
- Savoir gérer son stress et être à l'écoute en faisant preuve d'empathie
Formations Académiques :
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- DUT Techniques de commercialisation
- Licence professionnelle Commerce spécialité Technico-commercial
- Master Marketing, Vente
Le VRP est un commercial véritable cheville ouvrière du groupe qui œuvre sur un secteur précis ou une gamme de produits. Il est le chef du projet d'information du voyageur et bénéficie des avantages offerts par la société.
- Elaborer et adapter la proposition commerciale en fonction des besoins du client tout en négociant les conditions de vente
- Développer et fidéliser la relation client par des démonstrations de produit ou service devant le client
- Assurer la prospection avec un ciblage précis des interlocuteurs et préparation en amont
- Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles pour conseiller, accompagner les clients sur la gamme de produits ou services
- Présenter et valoriser les produits ou services afin de conquérir de nouveaux clients et explorer de nouveaux marchés
- Recueillir et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adéquates
Le VRP peut évoluer vers des postes de manageur commercial ou de chef des ventes, avec des responsabilités accrues en matière d'encadrement d'équipes et de stratégie commerciale.
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- DUT Techniques de commercialisation
- Licence professionnelle Commerce spécialité Technico-commercial
- Master Marketing, Vente
Les secteurs recrutant des VRP sont nombreux : agroalimentaire, automobile, assurance, banque, énergie, grande distribution, industrie pharmaceutique, services aux entreprises, télécommunications, etc.
- Logiciels CRM
- Tablettes et smartphones
- GPS
- Outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)
- Logiciels de gestion commerciale et de stocks