Commerce non alimentaire et de prestations de confort
**Fiche de poste : Vendeur en produits culturels et ludiques**
**Description de poste :**
En tant que Vendeur en produits culturels et ludiques, votre rôle sera de commercialiser divers articles culturels et ludiques, en présentant et valorisant les caractéristiques et les avantages des produits et des services que nous proposons. Vous devrez organiser et aménager l'espace de vente, accueillir la clientèle et procéder aux encaissements.
**Responsabilités principales :**
1. Présenter et valoriser les produits et services culturels et ludiques.
2. Organiser et aménager l'espace de vente.
3. Développer et fidéliser une relation client.
4. Vérifier la conformité des matières premières.
5. Réaliser l'étiquetage des produits.
6. Mettre en place une argumentation commerciale efficace.
7. Participer à des projets culturels et de communication.
8. Suivre les dossiers de création universitaire.
9. Respecter la politique culturelle de l'établissement.
**Compétences requises :**
1. Bonne connaissance des produits culturels et ludiques.
2. Sens du relationnel et du service client.
3. Capacités d'organisation et de gestion de l'espace de vente.
4. Maîtrise des gestes et postures de vente.
5. Compétences dans la vérification de la conformité des produits.
6. Capacité à développer une argumentation commerciale.
7. Notions basiques de gestion de projets culturels et de communication.
**Savoir-faire** :
1. Production et Fabrication
2. Techniques professionnelles
3. Développement commercial
4. Gestion des stocks
5. Logistique
6. Connaissance des Normes et procédés
7. Capacité à maintenir/réparer du matériel.
**Qualités requises :**
1. Persévérance
2. Créativité et inventivité
3. Capacité d'adaptation aux changements
4. Organisation du travail en fonction des priorités et des objectifs
5. Leadership
6. Rigueur et précision
7. Autonomie
8. Travail en équipe
**Formations académiques requises :**
Titulaire d'un diplôme en vente, commerce ou équivalent. Formations recommandées en France:
- BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
- BTS NRC (Négociation et Relation Client)
- BTS TC (Technico-commercial)
- DUT Techniques de Commercialisation
- Licence professionnelle métiers de la vente
- Bachelor Commerce, Ventes
- Master Vente, distribution
**Expérience préférée :**
Une expérience dans la vente de produits culturels et/ou ludiques est fortement recommandée. De plus, une expérience dans l'organisation et l'aménagement des espaces de vente serait un atout pour ce poste.
- Présenter et valoriser les produits et services culturels et ludiques
- Organiser et aménager l'espace de vente
- Développer et fidéliser une relation client
- Vérifier la conformité des matières premières
- Réaliser l'étiquetage des produits
- Mettre en place une argumentation commerciale efficace
- Participer à des projets culturels et de communication
- Suivre les dossiers de création universitaire
- Respecter la politique culturelle de l'établissement
Avec de l'expérience, le Vendeur en produits culturels et ludiques peut évoluer vers des postes à responsabilité tels que :
- Responsable de rayon
- Manageur de point de vente
- Chef des ventes
- Responsable commercial
- Chargé de clientèle grands comptes
La dimension managériale devient alors importante dans le pilotage des équipes commerciales.
- BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
- BTS NRC (Négociation et Relation Client)
- BTS TC (Technico-commercial)
- DUT Techniques de Commercialisation
- Licence professionnelle métiers de la vente
- Bachelor Commerce, Ventes
- Master Vente, distribution
Ce métier s'exerce principalement dans les secteurs suivants :
- Librairies
- Disquaires
- Boutiques de jeux (jeux de société, jeux vidéo)
- Magasins de jouets et de loisirs créatifs
- Boutiques de souvenirs, cadeaux
Les types d'entreprises sont :
- Grandes enseignes spécialisées nationales/internationales
- Petites chaînes de magasins indépendants
- Commerces culturels de proximité
- Logiciels de gestion commerciale et de caisse
- Solutions de fidélisation client
- Outils CRM
- Solutions digitales : site e-commerce, réseaux sociaux
- Matériel de manutention (transpalettes, chariots élévateurs, etc.)
- Matériel d'étiquetage, d'emballage et de mise en rayon