Force de vente
**Fiche de poste : Responsable ADV export**
**Rôle et responsabilités :**
En tant que Responsable ADV export, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de comptes clients à l'international, de l'administration des ventes, de la mise en œuvre des actions commerciales et promotionnelles, et de l'administration d'un service. Vous devrez élaborer et adapter des propositions commerciales, effectuer des démonstrations devant les clients, administrer un service de vente et participer activement à la création de celle-ci.
**Compétences clés :**
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de traitement de texte et de tableur
- Connaissances approfondies en business development
- Capacités à organiser et dynamiser une équipe
- Bon sens relationnel et esprit d'équipe
- Connaissances des techniques d’import/export et des réglementations associées
- Maîtrise de l'anglais technique
**Savoir-faire requis :**
- Gestion des relations avec les clients
- Gestion des stocks
- Construction de propositions commerciales
- Gestion administrative et des ressources humaines
- Développement commercial
- Prévention des risques
- Élaboration de stratégies de développement
- Négociation et droit contentieux
- Traitement de l'information et des données
**Qualités personnels :**
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Réactivité et gestion du stress
- Rigoureux et précis
- Autonome
- Capacité à faire preuve de leadership
**Formations académiques (France) :**
- Master en commerce international
- Master en management et commerce international
- Licence Professionnelle commerce et distribution – Technico-commercial
**Outils spécifiques :**
- Maîtrise de logiciels spécifiques tels que ERP, SAGE.
Cette fiche de poste est aussi destinée à être adaptée en fonction des spécificités de chaque entreprise et des exigences de chaque poste.
- Gestion d'un portefeuille de comptes clients à l'international
- Administration des ventes
- Mise en œuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Administration d'un service de vente
- Élaboration et adaptation de propositions commerciales
- Démonstrations devant les clients
- Participation active à la création du service de vente
- Évolution possible vers des postes de direction commerciale, de direction export ou de direction générale
- Management d'une équipe commerciale ou administrative
- Master en commerce international
- Master en management et commerce international
- Licence professionnelle commerce et distribution - Technico-commercial
- Entreprises de biens de consommation, équipements industriels, technologies...
- Entreprises tournées vers l'international avec activités d'import/export
- Sociétés de négoce et de distribution
- PME-PMI fortement exportatrices
- ERP (Progiciel de gestion intégré)
- SAGE (logiciel de gestion)
- Outils CRM
- Suite Office (Excel, PowerPoint...)
- Logiciels devis/facturation