Rééducation et appareillage
Fiche de poste : Masseuse
I. Mission principale :
La masseuse est une professionnelle de la relaxation et du bien-être corporel. Elle réalise des soins du visage et du corps en fonction des besoins du client, dans le but d'apaiser, de tonifier, de relaxer, de drainer ou de raffermir. Elle présente et valorise les produits et services, allant de la manucure à la pédicure, dans son local hygiéniquement propre. Elle prodigue ses services selon les strictes règles d'hygiène. Un solide savoir-faire en techniques professionnelles, une bonne relation client et une expertise en gestion des stocks sont essentiels pour ce poste.
II. Compétences :
1. Concevoir des protocoles corporels et esthétiques personnalisés suivant les besoins du client.
2. Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes ou stimulantes.
3. Présenter et valoriser les produits et services esthétiques disponibles.
4. Maintenir l'espace de travail propre et organisé.
5. Conseiller les clients sur l’utilisation des produits.
III. Savoir-faire :
1. Techniques professionnelles : Maîtrise des méthodes de massage (Californien, Suédois, Shiatsu, etc.).
2. Relation client : Être à l'écoute du client, faire preuve d'empathie pour comprendre ses besoins et ses attentes.
3. Logistique : Gérer l'approvisionnement des produits, la disponibilité de l'espace de travail et l’équipement nécessaire.
4. Produits outils et matières : Connaissance approfondie des produits utilisés et savoir les conseiller aux clients en fonction de leurs besoins.
5. Gestion des stocks : Gérer efficacement les stocks pour s'assurer qu'aucun article n'est en rupture.
IV. Qualités :
1. Faire preuve d'autonomie et de rigueur dans l'organisation de son travail.
2. Capacité à travailler en équipe et à gérer son stress.
3. Faire preuve d'empathie et d'une grande écoute pour répondre au mieux aux besoins du client.
4. Faire preuve de persévérance et de curiosité.
V. Formations académiques en France :
1. CAP esthétique/cosmétique/parfumerie
2. Bac pro esthétique/cosmétique/parfumerie
3. BTS esthétique/cosmétique/parfumerie
4. Formation spécifique en massage bien-être certifiée par la Fédération Française de Massage Bien Être (FFMBE).
VI. Domaines d'expertise :
1. Esthétique corporelle
2. Techniques de massage variées
3. Conseil et transmission d'informations pertinentes sur les produits et services.
4. Développement commercial : Promotion des services et produits, fidélisation des clients.
La masseuse est chargée de réaliser des soins du visage et du corps pour apaiser, tonifier, relaxer, drainer ou raffermir ses clients. Elle conçoit des protocoles personnalisés en fonction des besoins de chacun et pratique différentes techniques manuelles. Elle veille également à conseiller ses clients sur les produits, présenter les services disponibles, gérer les stocks et maintenir son espace de travail propre.
Avec de l'expérience, la masseuse peut évoluer vers des postes à responsabilité comme manageuse d'institut de beauté ou formatrice en techniques de massage. Elle peut aussi s'installer à son compte en ouvrant son propre institut.
- CAP esthétique/cosmétique/parfumerie
- Bac pro esthétique/cosmétique/parfumerie
- BTS esthétique/cosmétique/parfumerie
- Formation spécifique en massage bien-être certifiée par la Fédération Française de Massage Bien Être (FFMBE)
La masseuse exerce dans les instituts de beauté, spa, centres de remise en forme, hôtels de luxe, thalassothérapie... Elle peut aussi travailler en libéral à domicile.
La masseuse utilise une table de massage, des huiles de massage, des produits cosmétiques et des accessoires (pierres chaudes, bambous, coquillages...). Elle se sert aussi d'appareils esthétiques de soins du corps et d'un logiciel de gestion clientèle.