Systèmes d'information et de télécommunication
**Fiche de poste : Ergonome informatique**
**Missions Principales :**
L’ergonome informatique joue un rôle crucial dans le développement des systèmes et applications informatiques. Il assure la facilité d'utilisation, l'efficacité, la satisfaction utilisateur et l'accessibilité des systèmes informatiques. Il contribue à la conception et à l'évaluation de l’interface utilisateur pour offrir une expérience d'utilisation optimale.
**Compétences :**
1. Compréhension des principes d'ergonomie, de design d'interaction et d'architecture de l'information.
2. Connaissance approfondie des méthodes de recherche utilisateur, comme les tests d'utilisabilité, les interviews et les sondages.
3. Capacité à interpréter des données et des informations complexes de manière compréhensible.
4. Connaissance des outils de prototypage et de wireframing.
5. Compétences en programmation et en développement web, avec une connaissance des langages couramment utilisés, tels que HTML, CSS et JavaScript.
6. Familiarité avec les directives d'accessibilité Web et les normes de l'industrie.
**Savoir-Faire :**
1. Concevoir et réaliser les tests d’ergonomie et d'utilisabilité.
2. Concevoir et créer des wireframes, des maquettes, et des prototypes interactifs.
3. Rédaction de rapports détaillés sur les résultats des tests et l'introduction de recommandations pour l'amélioration.
4. Travailler efficacement avec une équipe multidisciplinaire, notamment des développeurs, des designers et des gestionnaires de projet.
5. Prévoir tous les cas de figures d’utilisation du produit final.
**Qualités :**
1. Grande capacité d'adaptation et aptitude à apprendre rapidement.
2. Sens du détail et esprit critique.
3. Excellent sens de l'observation et capacité analytique.
4. Excellentes compétences en communication et en présentation pour pouvoir expliquer clairement les idées et les concepts à des personnes non spécialisées.
5. Créativité et capacité à résoudre des problèmes.
**Formation :**
Il existe plusieurs parcours pour devenir ergonome informatique. Un niveau Bac+5 est généralement requis. Des formations peuvent être initiées à l'université ou dans des écoles spécialisées.
1. Master Ergonomie et Facteurs Humains, Université Paris Saclay.
2. Master Design et Management de l'Innovation Interactive, Université Paris Sud.
3. Master Professionnel Ergonomie, Université de Bordeaux.
4. Diplôme en Ergonomie, Institut d'Etudes du Travail de Lyon (IETL).
5. Master Ergonomie et Sciences Cognitives à l'Université Paris Ouest Nanterre la Défense.
N.B : La fiche peut également contenir la rémunération, les possibilités d'évolution, le type de contrat, le lieu de travail, les horaires...
L'ergonome informatique est responsable de l'utilisabilité et de l'accessibilité des interfaces des systèmes informatiques. Ses principales missions sont :
- Réaliser des études et des tests utilisateurs pour évaluer et améliorer l'ergonomie des interfaces
- Concevoir des maquettes et prototypes d'interfaces utilisateur
- Formuler des recommandations ergonomiques et d'accessibilité
- Travailler avec les équipes de développement informatique pour intégrer l'ergonomie dans les interfaces
Avec de l'expérience, l'ergonome informatique peut évoluer vers :
- Un poste de chef de projet ergonomie
- Un poste de responsable ergonomie au sein d'une entreprise
- Un poste de consultant senior en ergonomie des interfaces
Il peut également encadrer une équipe d'ergonomes juniors.
- Master en Ergonomie ou Facteurs humains - Exemples : Université Paris-Saclay, Université Bordeaux
- Master en Design/Ingénierie de l'interaction - Exemple : Université Paris-Sud
- Master professionnel en Ergonomie des Systèmes d'Information - Exemples : Universités de Toulouse, Metz, Valenciennes
- Entreprises informatiques et du numérique
- Entreprises avec un service informatique interne important
- Agences web et digitales
- Sociétés de conseil en ergonomie des interfaces
- Logiciels de création de maquettes et prototypes (Axure, Sketch, InVision...)
- Logiciels d'analyse ergonomique (EyeTracking, UserZoom...)
- Méthodes agiles (design sprint, tests utilisateurs...)