Force de vente
Fiche de poste : Directeur commercial
Missions principales :
1. Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de la structure.
2. Déterminer le potentiel des clients et prospecter de nouvaux prospects.
3. Fidéliser les clients en maintenant une excellente relation avec eux.
4. Développer le portefeuille de clients et prospects.
5. Réaliser une veille permanente du marché et de la concurrence.
6. Animer et coordonner une équipe commerciale.
7. Analyser les données de l'activité pour adapter la stratégie de service.
8. Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles.
9. Prospecter de nouveaux marchés et clients.
10. Rechercher et identifier les évolutions des marchés pour ajuster les offres de l'entreprise.
11. Assurer une visibilité de l'entreprise sur le site et avec les partenaires.
12. Assurer la prospection et le développement des grands comptes.
Compétences et savoir-faire :
1. Développement commercial
2. Conseil et transmission
3. Prévention des risques
4. Communication Multimédia
5. Techniques professionnelles
6. Logistique
7. Stratégie de développement
8. Gestion des stocks et transport
9. Management
Qualités requises :
1. Persévérance et esprit d'équipe.
2. Adaptabilité aux changements.
3. Organisation en fonction des priorités et des objectifs.
4. Respect des engagements et des responsabilités.
5. Réactivité et curiosité.
6. Écoute et empathie.
7. Autonomie et rigueur.
Formations académiques en France :
1. Master en Management et Stratégie d'Entreprise.
2. Master en Commerce International.
3. Master en Marketing, Ventes.
4. MBA spécialisé en Direction et Développement des Affaires.
5. Écoles de commerce (HEC, ESSEC, EDHEC, EM Lyon, ESCP etc.)
Note: Certains postes peuvent nécessiter une certaine expérience dans le domaine commercial, ainsi que la maîtrise de plusieurs langues.
Le Directeur commercial a pour responsabilité d'élaborer et de mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise. Ses principales missions sont : développer le portefeuille clients, fidéliser la clientèle existante, recruter et manager les équipes commerciales, analyser les performances et adapter en conséquence la stratégie commerciale. Il doit également assurer une veille concurrentielle et réglementaire, prospecter de nouveaux marchés et clients.
Avec de l'expérience, le Directeur commercial peut évoluer vers des postes de Direction générale ou de Président d'une structure. Il encadre et manage des équipes commerciales parfois importante, constituées de commerciaux terrain, téléconseillers, chargés de clientèle...
- Master en écoles de commerce (HEC, ESSEC, EDHEC...)
- Master en Management et Stratégie d'Entreprise
- Master en Commerce International
- Master en Marketing, Ventes
- MBA spécialisé en Direction et Développement des Affaires
Le Directeur commercial est recruté dans tous les secteurs d'activité (industrie, services, banque/assurance, distribution/grande consommation etc.) et dans les entreprises de taille intermédiaire et grandes entreprises.
- Logiciels de CRM et de gestion de la relation client
- Outils de reporting et tableaux de bord commerciaux
- Base de données et fichiers clients
- Outils de prospection et fidélisation clients
- Suite Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Word)