Personnel de conduite du transport routier
Fiche de poste: Coursier
Fonction:
Le coursier est en charge de collecter et livrer des colis, documents ou matières premières en suivant un itinéraire précis et selon des consignes spécifiques. Il doit charger, décharger et manutentionner les produits, les retirer chez les clients, veiller à leur conformité, respecter les documents de transport et les règles de circulation et de stationnement en agglomération. Il doit aussi être capable de gérer les procédures d'encaissement.
Compétences requises:
- Maîtrise des itinéraires et capacité à lire des cartes routières et à planifier des trajets
- Capacité à charger, décharger et manutentionner des produits
- Connaissance des procédures pour retirer des colis chez les clients
- Maîtrise de la vérification de la conformité des matières premières
- Connaissance des documents de transport
- Respect des règles de circulation et de stationnement en agglomération
- Capacité à gérer les procédures d'encaissement
- Expérience du métier de chauffeur-livreur ou coursier
- Capacité à conduire un véhicule en toute sécurité
Savoir-faire:
- Maîtrise des produits, outils et matières utilisés dans le cadre de son travail.
- Excellentes compétences en relation client.
- Connaissance des techniques de maintenance et de réparation.
- Expérience en transport, construction, production/fabrication.
- Compétence en gestion des stocks et logistique.
- Aptitude à traiter l'information et les données.
- Bonnes compétences en gestion administrative.
Qualités:
- Rigueur et précision.
- Capacité à prendre des initiatives et à faire des propositions.
- Curiosité et ouverture d'esprit.
- Capacité à s'adapter aux changements.
- Sens du service.
- Autonomie.
- Persévérance.
- Créativité et inventivité.
- Capable de travailler en équipe.
- Capacité à gérer l'autonomie.
- Capacité à s'adapter aux changements.
Formations académiques possibles (France):
- CAP Conducteur routier "marchandises"
- BEP Carrières sanitaires et sociales.
- Bac Pro Logistique.
- Titre professionnel Conducteur du transport routier de marchandises.
- DUT Logistique et transport.
Il est à noter que ce poste est généralement accessible avec un niveau de formation allant du CAP au Bac Pro, la possession d'un permis de conduire est indispensable. Dans certains cas, un permis spécial peut également être demandé.
- Charger, décharger et manutentionner les produits
- Retirer les colis et documents chez les clients
- Vérifier la conformité des produits
- Respecter les documents de transport et les réglementations (circulation, stationnement...)
- Gérer les procédures d'encaissement
Formations en France débouchant sur ce métier :
- Responsable d'équipe
- Responsable logistique
- Gestionnaire de flotte de véhicules
- Formateur pour les nouveaux coursiers
Mais ces postes restent rares et nécessitent souvent l'obtention de diplômes supplémentaires de type licence professionnelle en logistique et transport.
Secteurs et entreprises recrutant ce métier :
- BEP Carrières sanitaires et sociales
- Bac Pro Logistique
- Titre professionnel Conducteur du transport routier de marchandises
- DUT Logistique et transport
La possession du permis de conduire est indispensable. Un permis spécial peut être requis dans certains cas.
Perspectives d'évolution et dimension managériale :
- Transport et logistique
- Messagerie, fret
- Commerce, distribution
- Industrie
- Services aux entreprises
Les principales entreprises sont les sociétés de livraison express, les logisticiens, les messagers, les plateformes logistiques, la grande distribution, l'industrie automobile...
Technologies, outils ou logiciels utilisés :
- Matériel de manutention (transpalette, diable...)
- Smartphone, GPS, outils de géolocalisation
- Logiciels de gestion de tournées et de flotte
- Terminal de paiement électronique nomade
Expériences requises :