Direction de magasin de détail
**Fiche de Poste : Commerçant**
**Domaine d'activité** : Commerce de détail
**Compétences requises et tâches principales** :
1. **Organisation et gestion** : Organiser et aménager l’espace de vente, gérer les stocks et réceptionner les produits et matières premières, vérifier la conformité des livraisons. Participer à la gestion administrative du magasin et suivre les procédures d’encaissement.
2. **Présentation et valorisation** : Présenter et valoriser les produits et services de l’entreprise, être capable de réaliser des démonstrations de produits en magasin.
3. **Accueil et service client** : Accueillir la clientèle et développer une relation de fidélité. Connaître les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire et les appliquer.
4. **Manutention** : Connaitre les gestes et postures de manutention.
5. **Formation et encadrement** : Capable de transmettre ses connaissances et compétences à une équipe commerciale. Il pourrait également accompagner les apprentis dans l’apprentissage de la vie en magasin.
**Savoir-faire** :
1. **Traitement de l'information et des données** : Analyser les ventes et les tendances du marché pour optimiser la stratégie commerciale.
2. **Développement commercial** : Participer à l'élaboration de la stratégie de développement commercial.
3. **Relation client** : Excellente capacité de communication et de relation client.
4. **Gestion des stocks** : Maîtriser parfaitement la gestion des stocks, les techniques d’enregistrement des marchandises.
5. **Création artistique** : Avoir un sens du design et être capable de créer une mise en scène attrayante pour les produits.
**Qualités requises** :
1. Curiosité et ouverture d'esprit.
2. Capacité à s'adapter aux changements.
3. Excellentes compétences en communication et sens du service.
4. Autonomie et capacité à organiser son travail selon les priorités.
5. Capacité à travailler en équipe.
**Formation** :
1. **BAC Pro Commerce** : formation en 3 ans pour acquérir les bases du commerce.
2. **BTS Management des Unités Commerciales (MUC)** : formation en 2 ans pour gérer une unité commerciale.
3. **DUT Techniques de Commercialisation** : formation en 2 ans pour développer une double compétence technique et commerciale.
4. **Licence Pro Commerce** : Formation en 1 an pour approfondir les compétences en gestion et commerce.
Le commerçant a pour responsabilité l'organisation et la gestion de l'espace de vente. Il gère les stocks, réceptionne les livraisons, vérifie leur conformité et participe à la gestion administrative du magasin.
Il doit également assurer la présentation et la valorisation des produits, réaliser des démonstrations en magasin.
Son rôle est aussi d'accueillir les clients, développer une relation de fidélité et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité.
Il peut être amené à former et encadrer une équipe commerciale.
Le commerçant peut évoluer vers des postes à responsabilité comme :
- Chef des ventes
- Manageur de rayon
- Directeur de magasin
Il peut également créer ou reprendre un commerce.
La dimension managériale concerne l'encadrement d'une équipe commerciale, la transmission de connaissances et compétences aux membres de l'équipe et aux apprentis.
- BAC Pro Commerce : formation en 3 ans pour acquérir les bases du commerce
- BTS Management des Unités Commerciales (MUC) : formation en 2 ans pour gérer une unité commerciale
- DUT Techniques de Commercialisation : formation en 2 ans pour développer une double compétence technique et commerciale
- Licence Pro Commerce : Formation en 1 an pour approfondir les compétences en gestion et commerce
Le métier de commerçant est présent dans tous les secteurs du commerce :
- Commerce alimentaire (supermarchés, épiceries...)
- Commerce spécialisé (prêt-à-porter, jouets, articles de sports...)
- Grande distribution
- Artisanat commercial (boulangerie, boucherie...)
Les commerçants travaillent dans des TPE/PME mais aussi dans de grands groupes de distribution.
Le commerçant utilise :
- Caisse enregistreuse
- Scanner
- Logiciel de gestion commerciale
- Logiciel de gestion des stocks
- Outils numériques (réseaux sociaux, sites de e-commerce...)