Accueil en hôtellerie
**Chef de Réception** **Responsabilités:** 1. Diriger et superviser l'équipe de réception pour garantir un service de qualité. 2. Contrôler l'application des procédures d'accueil, de check-in/check-out et de réservation. 3. Assurer un niveau optimal de satisfaction des clients. 4. Gérer les réservations, les annulations et les modifications. 5. Gérer les plaintes et les demandes spéciales des clients. 6. Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour assurer une coordination…
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