# Fiche de poste : Chef de caisses
**Description de poste :**
Le Chef de caisses est un poste essentiel dans une entreprise de grande distribution. Vous serez responsable de la gestion des opérations de caisses et du management des équipes. Vous veillerez au respect des procédures et règles en place et à la bonne gestion administrative. Vous ferez preuve d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service, des valeurs humaines étant au cœur de notre entreprise.
**Responsabilités principales :**
1. Superviser la gestion des caisses et du coffre
2. Procéder aux encaissements et vérifier les montants de vente
3. Suivre les commandes et la facturation
4. Veiller au respect des procédures et règles établies
5. Gérer les plannings du personnel et anticiper les files et insatisfactions
6. Assurer le développement commercial et la maintenance
7. Prévenir les risques et gérer les stocks
8. Établir une relation de confiance avec les clients
**Compétences requises :**
1. Connaissance dans le domaine de la gestion administrative et financière
2. Maîtrise de techniques professionnelles relatives à la caisse
3. Connaissance en logistique et gestion des stocks
4. Savoir-faire en matière de négociation et de droit contentieux
5. Capacité à traiter l'information et les données
6. Maîtrise des coûts et capacité à développer le chiffre d'affaires
**Savoir-faire :**
1. Capable de s'adapter aux changements
2. Savoir faire preuve de curiosité et de persévérance
3. Excellente gestion du stress
4. Efficacité au travail en équipe
5. Sens du service et empathie
6. Précision et rigueur dans le travail
7. Capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition
8. Respect des engagements et responsabilités
**Exemples de formations académiques :**
Les candidats au poste de Chef de caisses peuvent détenir des diplômes tels que :
1. Baccalauréat professionnel spécialisé en vente ou commerce
2. BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou Négociation et Relation Client (NRC)
3. DUT Techniques de Commercialisation
4. Licence professionnelle dans le domaine du commerce, de la vente ou de la gestion
5. Master en management ou en gestion commerciale.
**Expérience requise :**
Une expérience en tant qu'Adjoint ou Adjointe en grande distribution est un plus. Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire requise.
Notre entreprise valorise la diversité et est engagée pour l’égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, de l’orientation sexuelle, de la race, de la religion ou du handicap.
**Carrière et développement :**
Des opportunités de carrière au sein de notre entreprise sont possibles pour les personnes montrant un engagement et de solides performances.
- Superviser la gestion des caisses et du coffre
- Procéder aux encaissements et vérifier les montants de vente
- Suivre les commandes et la facturation
- Veiller au respect des procédures et règles établies
- Gérer les plannings du personnel et anticiper les files et insatisfactions
- Assurer le développement commercial et la maintenance
- Prévenir les risques et gérer les stocks
- Établir une relation de confiance avec les clients
Des opportunités de carrière au sein de l'entreprise sont possibles pour les personnes montrant un engagement et de solides performances, avec une dimension managériale (management des équipes de caisses).
- Baccalauréat professionnel spécialisé en vente ou commerce
- BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou Négociation et Relation Client (NRC)
- DUT Techniques de Commercialisation
- Licence professionnelle dans le domaine du commerce, de la vente ou de la gestion
- Master en management ou en gestion commerciale
Entreprises de la grande distribution (hypermarchés, supermarchés).
Logiciels de caisse, outils de gestion des stocks et de suivi des ventes et des commandes.