Qualité et analyses industrielles
**Titre du poste**: Chargé de mission qualité
**Description du poste**:
Le Chargé de mission qualité est une personne multitâche qui apporte une expertise sur la garantie de critères qualitatifs élevés tout au long de la vie d'une unité de production ou de prestation de service. Celui-ci est en charge de la mise en place et de la supervision du système qualité d'une organisation, tout en s'assurant de l'amélioration continue des normes de qualité.
**Responsabilités**:
1. Élaboration et mise en œuvre du système de gestion de la qualité.
2. Surveillance et évaluation régulière de cet établissement pour s'assurer de l'efficacité et de l'efficience de ses opérations.
3. Identifier les domaines d'amélioration et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité.
4. Rédaction de rapports qualité et présentation des résultats à l'équipe de direction.
5. Formation du personnel aux normes et aux procédures qualité.
**Compétences**:
1. Connaissance approfondie des normes de qualité et des réglementations relatives à la qualité.
2. Capable d'évaluer et d'améliorer les processus d'affaires pour atteindre des objectifs qualité.
3. Une expérience de mise en œuvre de nouvelles stratégie pour améliorer la qualité.
4. Une solide compréhension de l'analyse des données et des statistiques.
**Savoir-faire**:
1. Maîtrise des outils d'audit qualité.
2. Capacité à rédiger des rapports de qualité comprehensif.
3. Capable de former efficacement le personnel aux procédures qualité.
4. Habileté à identifier et à mettre en œuvre des processus qualité améliorés.
**Qualités**:
1. Excellente capacité de communication et de présentation.
2. Solide esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
3. Forte capacité de leadership et d'organisation.
4. Idéalement, une attitude proactive et tournée vers le progrès.
**Formations académiques possibles**:
1. Master Qualité, Université de Lorraine
2. Master Qualité et performance dans les organisations, Université Grenoble Alpes
3. Master Contrôle de gestion et audit organisationnel - parcours Management qualité, Université Paris Dauphine
4. Master Qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement, Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
5. Licence pro Métiers de l'industrie : management des processus industriels - parcours Management qualité dans les industries de santé, Université Paris Est Créteil Val de Marne
1. Élaboration et mise en œuvre du système de gestion de la qualité.
2. Surveillance et évaluation régulière pour s'assurer de l'efficacité et de l'efficience des opérations.
3. Identifier les domaines d'amélioration et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité.
4. Rédaction de rapports qualité et présentation des résultats à la direction.
5. Formation du personnel aux normes et procédures qualité.
Avec de l'expérience, le Chargé de mission qualité peut évoluer vers des postes de :
- Responsable qualité
- Responsable assurance qualité
- Directeur qualité
Ces postes impliquent généralement la gestion d'une équipe et ont une dimension managériale importante.
1. Master Qualité, Université de Lorraine
2. Master Qualité et performance dans les organisations, Université Grenoble Alpes
3. Master Contrôle de gestion et audit organisationnel - parcours Management qualité, Université Paris Dauphine
4. Master Qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement, Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
5. Licence pro Métiers de l'industrie : management des processus industriels - parcours Management qualité dans les industries de santé, Université Paris Est Créteil Val de Marne
Le Chargé de mission qualité est recherché dans tous les secteurs d'activité :
- Industrie (automobile, aéronautique, agroalimentaire...)
- Services (banque, assurance, transport...)
- Santé (hôpitaux, cliniques...)
- Collectivités territoriales
Toutes les grandes entreprises mais également les PME/ETI ont des postes de chargés de mission qualité.
- Logiciels de gestion de la qualité (Qi, TQnet...)
- Outils statistiques et d'analyse de données (SPSS, Stata...)
- Solutions collaboratives et de gestion de projet
- Outils de réalisation d'enquêtes et d'audits