Force de vente
Fiche de poste: Chargé d'affaires export
1. Missions:
- Prospection et veille commerciale sur le marché international.
- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale à l'international.
- Préparation et conduite des négociations commerciales.
- Définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre.
- Suivi des relations avec les clients à l'international.
- Gestion du service après-vente et de la satisfaction client.
- Collaboration avec les services internes de l'entreprise (finance, logistique, marketing…).
2. Compétences:
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation à l'international.
- Connaissance des procédures douanières et réglementations à l'export.
- Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office...).
3. Savoir-faire:
- Savoir analyser et comprendre le marché international.
- Savoir élaborer une stratégie commerciale à l'export.
- Savoir gérer un projet d'export de bout en bout.
- Savoir entretenir des relations commerciales à long terme.
4. Qualités:
- Excellent(e) communicant(e), à l’écoute et persuasif(ve).
- Autonomie, capacité à travailler en équipe.
- Résilience et persévérance.
- Organisation, rigueur et méthode.
- Capacité à prendre des initiatives et à gérer le stress.
5. Formations Académiques (Exemples en France):
- Master Management et commerce international
- Diplôme d’école de commerce avec spécialisation commerce international.
- Master Professionnel Économie gestion mention techniques du commerce international.
- Licence Professionnelle mention métiers du commerce international.
Veuillez noter que cette description de poste est une suggestion générale, et les compétences, le savoir-faire et les qualités attendus peuvent varier en fonction de l'entreprise et du secteur.
- Prospection et veille commerciale sur le marché international
- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale à l'international
- Préparation et conduite des négociations commerciales
- Définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre
- Suivi des relations avec les clients à l'international
- Gestion du service après-vente et de la satisfaction client
- Collaboration avec les services internes de l'entreprise
- Chef des ventes export
- Directeur export
- Directeur commercial export
- Responsabilités managériales : encadrement d'une équipe commerciale export
- Master Management et commerce international
- Diplôme d’école de commerce avec spécialisation commerce international
- Master Professionnel Économie gestion mention techniques du commerce international
- Licence Professionnelle mention métiers du commerce international
- Entreprises industrielles et commerciales avec activité à l'international
- Sociétés de négoce international
- Banques, assurances
- Sociétés de services: transport, logistique, douane
- CRM
- Suite Office (Excel, PowerPoint)
- Outils de visioconférence
- Logiciels douaniers et ERP