Organisation de la circulation des marchandises
**Titre du poste :** Agent d'exploitation
**Principales compétences :**
- Vérification et conformité de la livraison ;
- Charger, décharger et manutentionner les produits ;
- Exploitation logistique ;
- Préparer et constituer des commandes en colis et lots selon les instructions ;
- Connaissances en transport routier, y compris la lecture de carte routière ;
- Développer et fidéliser une relation client ;
- Travailler en esprit d'équipe ;
- Veiller à la validité des marchandises et leurs conditions ;
- Maîtrise de la gestion des stocks.
**Savoir-Faire :**
- Collaboration et travail en équipe ;
- Expertise dans l'exploitation logistique ;
- Développement commercial pour fidéliser les clients ;
- Connaissance des produits, outils et matières ;
- Capacité à maintenir et réparer les équipements ;
- Respect des normes de qualité ;
- Construction et constitution de colis et lots ;
- Maîtrise des techniques professionnelles pertinentes.
**Qualités requises :**
- Capacité à travailler en équipe ;
- Autonomie et prise d'initiative ;
- Empathie et écoute active pour une bonne relation client ;
- Organisation du travail selon les priorités et les objectifs.
**Savoir-faire complémentaires :**
- Capacité à gérer et optimiser le stock.
**Formations académiques (France) :**
- Baccalauréat professionnel Logistique ;
- BTS Transport et prestations logistiques ;
- Bac+3 (Licence professionnelle) dans le domaine de la logistique et la supply chain ;
- L'Institut Supérieur de Transport et de la Logistique Internationale (ISTLI) pour une formation de niveau Bac+5.
**Exemple de tâche typique :**
Chargement et déchargement de camions, vérification de la conformité des marchandises livrées par rapport à la commande, préparation et constitution des colis pour le transport routier en suivant les instructions, gestion du stock, développement et fidélisation de la relation client, collaboration avec l'équipe et reporting régulier.
L'agent d'exploitation est chargé des opérations logistiques au sein d'un entrepôt ou d'une plateforme. Ses principales responsabilités sont : la réception et le contrôle des marchandises, la préparation de commandes, le chargement et déchargement des camions, la gestion des stocks et l'optimisation de l'espace de stockage. Il veille au respect des procédures qualité et sécurité. Il est un maillon essentiel de la supply chain.
Avec de l'expérience, l'agent logistique peut évoluer vers des postes à responsabilité comme chef d'équipe, responsable d'entrepôt ou responsable logistique. Il peut également se spécialiser dans un domaine (approvisionnement, transport, gestion de stocks).
- Bac pro Logistique
- BTS Transport et prestations logistiques
- Licences professionnelles en logistique / supply chain
- Master en logistique et transport à l'ISTLI
- Entreprises de logistique / transport
- Entrepôts de distribution
- Grandes enseignes de distribution ayant des plateformes logistiques
- Industrie automobile, pharmacie, e-commerce...
L'agent logistique utilise des scanner, systèmes de voice picking, logiciels de gestion d'entrepôt (WMS), engins de manutention, système RFID, EDI...